Офисы и приемные Росреестра — предварительная запись: как проводится и что требуется для ее осуществления?

Вы не правильно указали количество объектов недвижимости и количество заявителей
(детей, за которых действуют родители, тоже считайте полноценными участниками сделки) , от этого зависит расчетное время приема
Например:

Вы сдаете документы по продаже и сразу по покупке, это уже две сделки , значит как минимум два объекта и как минимум четыре участника(сосчитайте всех участников в двух сделках).

• Допущена ошибка в персональных данных при записи на прием.

• Если Вы участвуете в двух сделках — запись оформляйте именно на себя.
• Возможно талон придется активировать , приходите за 15 минут до приема.
• Если Вы или другие участники сделки опоздали на 2 минуты Вам откажут в приеме.

Перейдите на официальный сайт Росреестра: rosreestr.ru
В самом низу главной страницы выбираем «Офисы и приемные. Предварительная запись на прием»

Пошаговая инструкция.

Выбираем Субъект РФ, затем город или район, далее населенный пункт (если есть). И нажмите кнопку ниже «показать офисы»
Затем выбираем офис отдела приема-выдачи документов, прием и выдача могут осуществляться по разным адресам, если точно не знаете, справьтесь по указанным телефонам.

Выберите офис со значком — «календарь» , именно там есть предварительная запись. Наведите на него курсор, появится всплывающее окно
: «В этот офис можно записаться на прием через интернет». Нажимайте и переходите к следующему шагу.

Выберите — прием для физических лиц, затем укажите количество участников сделки(заявителей), количество объектов недвижимости (дом и земельный участок — 2 объекта, если у вас продажа и покупка одновременно — всех участников и все объекты сосчитайте в двух сделках), выберите услугу, введите текст с картинки, обновите ее если Вам плохо видно(иногда приходится помучиться) и нажмите на кнопку — «показать расписание» .

Проверьте правильность введенных данных, выберите дату, ближайшие доступные показаны над расписанием, более поздние выберите в календаре, наведите курсор на свободное время
(отличается по цвету фона от занятого), появится всплывающее окно
«записаться на прием» — нажимайте.

Вводите данные о заявителе, который будет предъявлять талон
, и об объектах недвижимости(если их несколько). Опять вводите текст с картинки и нажимайте «сохранить».

Откроется окно с талоном, который нужно распечатать.

Внимание: адреса и фамилия вымышленные.

Шаг 6. Талон распечатайте и возьмите с собой!

Приходите раньше указанного времени, возможно талон нужно будет активировать за 15 минут. Обратитесь к администратору.

Разъяснение других сложных моментов

Предварительная запись в Росреестр через интернет. Запишись правильно!

Каждый гражданин имеет право записаться на прием в Росреестр с помощью официального сайта службы государственной регистрации. Для этого лицо должно оформить соответствующую заявку. Услуга предварительной записи предполагает выбор удобной даты и времени для гражданина.

Такой подход существенно облегчает процесс получения необходимых государственных услуг, а также экономит время сотрудников государственной регистрационной службы.

Запись на прием в офисы и приемные Росреестра онлайн осуществляется лишь на доступные даты, в рабочие часы, программа не позволит совершить ошибку при записи.

Как записаться на прием через интернет?

Лицо может записаться на прием в офис Росреестра только в том случае, если является авторизованным пользователем сайта. Процесс не отнимет много времени, а также он позволяет точно узнать время и дату приема, выбрать наиболее удобный день и час для посещения отделения государственной регистрационной службы.

Обратите внимание: Если ваши планы изменились, и вы не планируете посещение офиса в назначенное время, рекомендуется отменить заявку на прием. Отменить заявку можно на официальном сайте в правом верхнем углу страницы при посещении интернет-талона.

Запись на прием в офисы и приемные Росреестра через официальный сайт выполняется в несколько этапов, которые описаны в инструкции приведенной ниже. Если вы ранее не записывались через интернет, следуйте всем пунктам инструкции.

Инструкция по записи на прием через интернет:

• Войдите на главную страницу сайта Росреестра.

• В нижней части страницы найдите пункт меню под названием «Электронные услуги и сервисы». Перейдите по этой ссылке.

• Перед вами откроется новое, обширное меню, в котором следует кликнуть по иконке с надписью «Офисы и приемные. Предварительная запись на прием».

Следует отметить, что если вы не имеете личного кабинета на сайте Росреестра, то получить услугу онлайн записи на прием не получится.

• После перехода по ссылке вы окажетесь в меню выбора вида услуги и времени приема.

• В первой ячейке вам нужно выбрать вид услуги, это может быть регистрация права, кадастровый учет, регистрация права собственности, предоставление сведений из ЕГРН, выдача документов. Определитесь с выбором.
• После того, как первый выбор будет сделан, вы должны более узко определить вид услуги, которая вас интересует. Сделать это можно во втором пункте меню.
• Далее нужно выбрать адрес объекта недвижимости, укажите субъект федерации и район. Поставьте галочку напротив надписи «Запись через интернет» и «Только МФЦ», если это нужно.

После выполнения всех этих действий перед вами будет новое меню, где вы можете указать удобное время и дату для посещения офиса Росреестра в вашем населенном пункте, по указанной проблеме. В этом меню гражданин может уточнить вид государственной услуги, которую он намеревается получить, а также указать тип объекта, ставшего причиной обращения (можно одновременно указать несколько объектов).

После уточнения выбора нужно нажать кнопку «Показать доступные даты», вам представят список доступных дат на ближайшие полтора месяца, а также будет возможность уточнить время для посещения офиса Росреестра. Определившись с выбором можно окончить оформление. Для этого в открывшемся меню календаря наведите курсор мыши на удобное для вас время (после того, как выбрали дату) и кликните кнопку «Записаться».

После нажатия кнопки «Записаться» вам откроется дополнительное меню. В нем нужно уточнить информацию об участке, указать номер телефона и электронную почту. После выполнения этих действий ознакомьтесь с правилами осуществления предварительной записи, поставьте галочку напротив надписи «Я ознакомился» и кликните «Получить талон».

Запись через Личный кабинет

Также вы можете записаться на прием с помощью Личного кабинета. Для этого нужно перейти на главную страницу официального сайта Росреестра. Затем нажать на зеленую кнопку «Личный кабинет», перейти по ссылке.

1. Там выбрать пункт «Запись на прием», он расположен в левой верхней части экрана.
2. После перехода на следующую страницу вы увидите все то же меню для онлайн регистрации, выполните все необходимые действия и будете записаны на прием в удобное для вас время.

Как стать авторизованным пользователем сайта?

Запись на прием онлайн в Росреестр доступна лишь для авторизованных пользователей сайта, которые имеют Личный кабинет.

Но на самом сайте службы регистрация недоступна, поэтому многие пользователи не знают, как выйти из этой ситуации.

На самом деле, все просто, для того, чтобы получить доступ к личному кабинету Росреестра, нужно пройти регистрацию на портале Государственных услуг, сделать это можно по адресу: gosuslugi.ru .

Зайдите на сайт Госуслуг, внимательно заполните все поля регистрации. Затем вам нужно будет авторизоваться на сайте.

Для авторизации нужно отправить скрины паспорта через интернет и подождать некоторое время. Затем вам на почту придет письмо, в котором будет код подтверждения аккаунта.

Теперь вы можете пользоваться Личным кабинетом на официальном сайте Росреестра. Чтобы войти в личный кабинет, перейдите на главную страницу сайта, в верхней части экрана вы увидите зеленую кнопку с надписью «Личный кабинет». Нажмите на эту кнопку и окажетесь на своей персональной страничке сайта Росреестра. Отсюда вы можете самостоятельно производить запись на прием в Росреестр онлайн.

Федеральный информационный ресурс Росреестра

Федеральный информационный ресурс Росреестра (ФИР) представляет собой единую базу данных, которая содержит сведения всех учетных систем государственного реестра, кадастра недвижимости и прочих систем, имеющих к ним прямое или косвенное отношение. Ресурс обновляется со строго определенной периодичностью и является официальным источником информации.

Федеральный информационный ресурс Росреестра позволяет лицам получать информацию из ЕГРН в режиме онлайн. Информация предоставляется вне зависимости от местонахождения объектов и лиц, которые ее запрашивают. Ресурс также уполномочен предоставлять государственным и муниципальным органам сведения о правах того или иного субъекта на недвижимость.

Одна из основных характеристик ФИР заключается в возможности предоставлять информацию в электронном виде. Ресурс реализует принцип экстерриториальности, позволяет вести централизованный контроль над качеством данных ЕГРН.

Позволяет повысить эффективность принятия решений территориальными органами управления Росреестра.

Также ФИР позволяет вести более объективную статистику в сфере недвижимости, решать прочие задачи, которые зависят от использования учетных данных ЕГРН.

Получение информации из реестра арбитражных управляющих

Физические лица могут получить данные из реестра арбитражных управляющих Росреестра России. Для этого нужно написать заявление в свободной форме и подать его в один из офисов государственной регистрационной службы.

Подача заявки в электронном виде не принимается, но вы можете отслеживать статус поданного запроса через интернет. Для этого нужно перейти в Личный кабинет и нажать на вкладку «Заявки».

Вам откроются все активные на текущий момент запросы в Росреестр, поданные вами.

Помимо запроса в реестр арбитражных управляющих Росреестр предлагает множество онлайн сервисов. Для того, чтобы перейти к выбору вам нужно зайти на главную страницу официального сайта Росреестра.

Там вы найдете множество дополнительных опций и возможностей, таких как получение сведений из ЕГРН и проч.

Онлайн запись на прием в Росреестр – это очередной шаг государства в сторону прогресса и борьбы с бюрократией. Онлайн запись позволяет избежать очередей и незапланированных трат времени.

Вы можете договориться о посещении кабинета в удобное для вас время за считанные минуты, не выходя из дома. Такой сервис существенно повышает комфорт граждан и облегчает работу для сотрудников государственной службы.

Вы сэкономите много времени и сил, если будете использовать современные технологии.

На портале Государственных услуг Росреестра, есть возможность записаться на прием в кадастровую палату и получить талон на посещение. Для этого Вам нужно в меню «Офисы и приемные выбрать» интересующий Вас регион, отдел, дату и время визита, а так же заполнить форму.

На указанную Вами, в форме, электронную почту, придет письмо с подтверждением предварительной записи и талоном для печати. Талон, на посещение кадастровой палаты, рекомендуется распечатать. В том случае, если Ваши планы изменяться, то Вы всегда можете отказаться от посещения кадастровой палаты, предупредив об этом через интернет портал.

Желательно не опаздывать! Мне, из за 2 минутного опоздания, пришлось выслушать минутный выговор -))).

А то и совсем могут отказать в приеме. Не совсем уверен, что показан кратчайший путь записи на прием, но так как во всех регионах по разному, я исходил из общего варианта.

Поэтому, если Вы не нашли производство мотор-редукторов или электронной записи на приём в кадастровую палату, записывайтесь через телефон. Это все равно лучше и экономичнее по времени, чем ехать и сидеть в очереди.

И помните, что все меняется, возможно в Вашем регионе уже работает запись на прием в кадастровую палату через интернет, а не только посредством записи через телефон. Вариант, записи в кадастровую палату через интернет, более подробно описана на самом сайте Росреестра.

А теперь пошаговая инструкции, как записаться на прием в кадастровую палату, Росреестр. Для большинства случаев, я рекомендую второй вариант, но если нет предварительной записи через интернет, то идем через первый вариант.

Первый вариант
. Заходим на сайт по указанному адресу rosreestr.ru

В окне выбираем интересующий нас регион. Выбрать можно как из списка так и путем, интересующего Вас региона, указанием на карте. В появившимся окне отобразится Веб адрес сайта, выбранного Вами региона, по которому нам и нужно перейти для осуществления предварительно записи на прием в кадастровую палату. Далее, заходим в меню Электронные услуги
-> Предварительная запись.

Выбираем меню Записаться на прием
. Вот теперь мы дошли до окна где нам нужно выбрать либо Управление Росреестра, либо интересующий нас территориальный отдел.

Стоит заметить, что в каждом регионе меню Предварительной записи в кадастровую палалату, Росреестр, находиться в разных местах. Например, в Нижегородской области в меню контакты, в Москве, в меню регистрация прав.

То есть Вам самостоятельно, нужно найти меню Предварительная запись. Так же многие регионы осуществляют предварительную запись, пока, только по телефону.

А теперь Второй вариант, предварительной записи на прием в кадастровую палату. Он наиболее прост и мной рекомендуем. Переходим по ссылке .

Теперь Вам осталось указать Тип очереди,то есть физическое лицо Вы или юридическое. Выбрать количество заявителей, количество объектов недвижимости, тип услуги и дату. При подводе мыши, к свободному времени, указанной Вами даты, будет появляться меню записаться на прием

Источник: https://starer.ru/rosreestr-a-ticket-for-registration-preliminary-record-in-rosreestr-through-the-internet/

Предварительная запись на прием в Росреестр

Владельцы недвижимости обращаются в Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) для получения сведений о своей собственности и регистрации сделок с ней. Предварительная запись на прием позволяет оптимизировать процедуру подачи заявлений (запросов) и документов.

Ведение приема по предварительной записи:

• дает гражданам возможность назначить удобную дату и время приема;
• позволяет избежать многочасовых ожиданий в очереди;
• упорядочивает поток обращающихся заявителей;
• систематизирует процедуру подачи документов и заявлений (запросов).

Кроме того, граждане имеют право записаться на прием, воспользовавшись любым доступным способом.

На какие услуги осуществляется предварительная запись?

Росреестр предоставляет возможность предварительно записаться в очередь для получения услуг:

• регистрация сделки в Росреестре об отчуждении имущества (земельных участков, жилых, нежилых и иных объектов);
• регистрации договора на участие в долевом строительстве;
• регистрации прав на основании документов о приватизации;
• регистрации прав на земельный участок и кадастрового учета в режиме «одного окна»;
• выписки из ЕГРП;
• по исправлению технических ошибок, внесению изменений, повторной выдаче свидетельств;
• «дачной амнистии» и др.

Запись на прием документов

Популярными способами записи на прием документов являются:

Заявитель — физическое лицо при личном обращении обязан предоставить:

• документ, удостоверяющий личность;
• контактный номер телефона;
• адрес электронной почты (если имеется);
• виды регистрационных действий;
• вид и количество объектов недвижимости;
• сведения о заявителях;
• адрес местонахождения объекта недвижимости;
• предпочитаемую дату и время приема.

Представитель физического лица, вместе с вышеперечисленными документами, обязан представить нотариально заверенный документ, подтверждающий его полномочия.

Если в качестве заявителя выступает юридическое лицо, то предоставляются:

• документ, удостоверяющий личность человека, действующего от имени юридического лица без доверенности;
• оригиналы учредительных документов или их копии, удостоверенные в должном порядке;
• документ, подтверждающий право действовать от имени юридического лица (для представителя).

После предоставления всех обязательных документов, сотрудник органа, осуществляющего государственную регистрацию прав, производит запись на прием одним из следующих способов:

1. через портал Росреестра, если указан адрес электронной почты заявителя;
2. через сайт ЕПГУ, если у заявителя имеется доступ к сервису;
3. через Ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра (далее — ВЦТО).

Если предварительная запись производится путем личного обращения заявителя, то ему выдается талон, в котором отражены дата и время приема. В назначенный день необходимо представить документы, содержащие сведения, указанные в предварительной записи. Желательно показать ранее выданный талон.

Запись на прием к руководителю

Гражданам предоставляется возможность лично обратиться к начальнику Росреестра, его заместителям, руководителям структурных подразделений и иным должностным лицам.

• Если возникший вопрос не был разрешен заместителем при личном приеме, то гражданин может записаться непосредственно к руководителю Росреестра.
• Гражданин перед приемом обязан представить документ, удостоверяющий его личность.
• Выступающий от имени физического или юридического лица представитель должен предъявить документ, на основании которого он действует.
• Во время личного приема гражданин может оставить устное или письменное заявление.
• Письменное обращение передается через служащих, при этом на втором экземпляре ставится отметка о его приеме.

Если в устном обращении изложены факты, которые не нуждаются в дополнительной проверке, то ответ дается в устной форме (если на это имеется согласие гражданина). При этом в журнале приема ставится отметка «даны устные разъяснения». В других случаях ответ дается в письменной форме.

Ознакомиться с графиками приема письменных обращений и расписанием личного приема граждан центрального аппарата можно на официальном сайте Росреестра : на главной странице необходимо найти раздел «Обратная связь» и нажать на пункт «Обращения граждан».

Для того чтобы ознакомиться с графиками приема граждан в территориальных офисах и приемных Росреестра необходимо:

1. на сайте Росреестра, зайти в раздел «Обратная связь»;
2. перейти в пункт «Контакты»;
3. внизу открывшейся страницы нажать «Офисы и приемные Росреестра»;
4. заполнить открывшуюся форму (выбрать из раскрывающегося списка субъект, район и населенный пункт) и нажать кнопку «Показать офисы»;
5. затем выбрать ближайший офис. В открывшемся окне содержится информация о графике приема.

Можно ли записаться по телефону?

1. Граждане, не имеющие доступ в Интернет, а также возможности лично обратиться в офис Росреестра, могут записаться на прием, позвонив в уполномоченный орган, находящийся по адресу нахождения объекта недвижимости.
2. Совместно со специалистом call-центра выбирается дата и время приема.
3. Во время звонка необходимо озвучить цель визита, адрес нахождения объекта недвижимости, сведения о заявителях.
4. Оператор формирует талон и сообщает номер кабинета (окна), в который необходимо обратиться для сдачи документов или написания заявления.
5. При сообщении электронной почты, талон – подтверждение высылается на указанный адрес.

Телефон для записи на прием в Росреестр

Чтобы самостоятельно узнать телефон ближайших подразделений Росреестра и МФЦ, необходимо зайти на официальный сайт Росреестра. Далее последовательно перейти по ссылкам «Обратная связь/ Контакты/ Офисы и приемные Росреестра».

В результате перехода будет открыта форма, в которой нужно указать субъект, район и населенный пункт, где находится объект недвижимости. После заполнения полей нажать кнопку «Показать офисы».

Затем на экране отображаются адреса и телефоны всех отделений Росреестра и МФЦ, находящихся по запрашиваемому адресу. Выбрать нужно офис, находящийся ближе к объекту недвижимости.

Запись на прием онлайн

Граждане имеют возможность самостоятельно записаться на прием в Росреестр, используя Интернет. Запись ведется в режиме онлайн 24 часа в сутки на ЕПГУ и на портале Росреестра.

С августа 2015 года зарегистрированные пользователи ЕПГУ могут воспользоваться услугами кадастрового учета и регистрации прав на недвижимость.

Чтобы записаться на прием в Росреестр, используя данный сервис, необходимо следовать следующей инструкции:

1. на главной странице ЕПГУ перейти в раздел «Каталог услуг»;
2. выбрать категорию «Квартира, строительство, земля»;
3. выбрать подкатегорию «Кадастровый учет» или «Регистрация прав на недвижимость»;
4. далее нужно выбрать услугу из открывшегося перечня. При выборе услуги открывается окно, в котором имеется ее подробное описание:способы получения;
   • стоимость и порядок оплаты;
   • срок предоставления;
   • основания для получения услуги и отказа в ее предоставлении;
   • контакты;
   • перечень необходимых документов;
   • шаблоны для написания заявлений;
5. справа вверху страницы нужно нажать кнопку «Записаться на прием». Для пользователей, которые не вошли в личный кабинет в начале процедуры, всплывет окно о необходимости авторизации;
6. необходимо авторизоваться на сайте;
7. нужно заполнить поле «Информация об объектах недвижимости»;
8. после введения адреса система автоматически определит отделение Росреестра для обращения;
9. выбрать подходящую дату и время.

За день до выбранной даты приема система ЕПГУ вышлет на телефон и электронную почту сообщение с напоминанием.

Наиболее популярен второй способ онлайн-записи с использованием официального сайта Росреестра. Однако функция записи на прием через Интернет доступна не во всех отделениях.

Алгоритм записи довольно прост:

1. на главной странице портала Росреестра нужно зайти в раздел «Электронные услуги и сервисы» и выбрать сервис «Офисы и приемные. Предварительная запись» или последовательно пройти по ссылке «Обратная связь/ Контакты/ Офисы и приемные»;
2. в появившейся форме заполнить поля «Субъект, район и населенный пункт» в соответствии с местоположением объекта недвижимости;
3. нажать кнопку «Показать офисы»;
4. выбрать отделение, помеченное значком в виде календаря с карандашом;
5. нажать на значок и в появившемся окне пройти по ссылке «записаться на прием»;
6. в открывшейся вкладке указать тип очереди (запись физического или юридического лица);
7. необходимо точно указать количество объектов недвижимости и заявителей. Неправильное заполнение этих полей может стать причиной отказа в приеме документов;
8. выбрать требующуюся услугу;
9. после введения кода с картинки откроется окно с расписанием. В нем отражены доступные для визита даты и время, а также длительность приема;
10. после выбора даты необходимо внести достоверные сведения о заявителе и объектах недвижимости;
11. нажать кнопку «Сохранить».

Перед Вами появится заполненный талон, который автоматически высылается на указанные адреса электронной почты. Его необходимо распечатать и предъявить в день визита вместе с другими документами.

Отказ от предварительной записи

Не допускается внесение изменений в ранее созданную предварительную запись и отказ от нее.

Предварительная запись отменяется при указании недостоверных сведений или их несоответствии представляемым документам, а также при неявке по истечении 15 минут с начала времени приема.

Предварительная запись в Росреестр позволяет избежать многочасовых ожиданий в очереди и оптимизирует процесс подачи документов и запросов. Различные способы записи дают возможность самостоятельно или с помощью специалистов выбрать для приема удобную дату и время.

Источник: http://consult1001.com/kadastr/zapis-na-priem-v-rosreestr.html

Росреестр

Организация работы с обращениями граждан в Росреестре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», постановлениями Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 г.

№ 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, а также Государственной корпорации по атомной энергии «Росатом» и ее должностных лиц» от 1 июня 2009 г. № 457 «О Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии», приказом Росреестра от 26 августа 2015 г. № П/450 «Об утверждении Инструкции об организации работы с обращениями и личного приема граждан в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии».

12 декабря 2018 года с 12:00 до 20:00 в рамках общероссийского дня приема граждан в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии по адресу: Москва, Воронцово поле, д. 4а, будет проводиться личный прием граждан.

Личный прием будет осуществляться непосредственно уполномоченными лицами  центрального аппарата Росреестра, а также с согласия заявителей в режиме видео-, аудио- или иных видов связи – уполномоченными лицами иных органов, к компетенции которых относится решение поставленных в устных обращениях вопросов.

• Информация об адресах проведения приема уполномоченными лицами территориальных органов Росреестра и сотрудников филиалов ФГБУ «ФКП Росреестра» по субъектам Российской Федерации размещена на их подсайтах.
• Порядок направления обращений граждан
• Направить обращение в центральный аппарат Росреестра можно одним из следующих способов:
• в письменном виде по почте 101000, Москва, Чистопрудный бульвар, д. 6/19, стр. 1;
• в письменном виде по факсу 8 (495) 983-40-22;
• путем заполнения специальной формы на официальном сайте Росреестра;
• при личной передаче письменного обращения в Росреестр через окно приема обращений граждан;
• в ходе личного приема должностными лицами Росреестра.

Граждане могут направлять в Росреестр как индивидуальные, так и коллективные обращения.

В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.

2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество, (последнее – при наличии) адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы  и материалы или их копии в письменном виде.

1. Размер текста обращения, направляемого в электронной форме посредством сервиса сайта «Обращения граждан», не должен превышать 4000 символов вместе с пробелами.
2. Внимание!
3. Обращения, направляемые в центральный аппарат Росреестра в электронной форме, минуя официальный адрес электронной почты Росреестра, сервиса сайта «Обращения граждан», на рассмотрение не поступают.

Порядок получения гражданами информации по вопросам рассмотрения обращений

• Получить информации по вопросам рассмотрения обращений можно ежедневно по рабочим дням с понедельника по четверг с 9-00 до 18-00 и в пятницу  с 9-00 до 16-45 по справочным телефонам: (495) 986-90-49, (495) 917-57-98.
• По справочным телефонам предоставляется следующая информация:
• о регистрации и ходе рассмотрения обращения гражданина, о переадресации обращения в территориальный орган Росреестра, подведомственную Росреестру организацию, соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, о продлении срока рассмотрения обращения;
• контактный телефон приемной структурного подразделения Росреестра, ответственного за рассмотрение обращения;
• почтовый адрес, номер факса для направления письменных обращений в Росреестр;
• требования, предъявляемые к оформлению письменного обращения и обращения, направляемого в Росреестр в электронной форме;
• порядок и сроки рассмотрения обращений;
• порядок информирования о ходе и результатах рассмотрения письменных обращений граждан;
• порядок записи на личный прием к руководству Росреестра;
• график и место проведения личного приема должностными лицами Росреестра;
• порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц и решений, принимаемых в ходе осуществления государственной функции по организации приема граждан, обеспечению своевременного и в полном объеме рассмотрения     их устных и письменных обращений с уведомлением гражданина о принятии решений в установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ  «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» срок;
• иная информация, касающаяся прав граждан на обращение в государственный орган.

Срок рассмотрения обращений граждан

Обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с даты его поступления.

Обращение, поступившее в Росреестр, рассматривается в течение 30 календарных дней со дня его регистрации.

В исключительных случаях срок рассмотрения письменного обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения автор обращения уведомляется письменно.

Срок рассмотрения жалоб в рамках постановления Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 г. № 840 составляет 15 рабочих дней со дня их регистрации в органе, уполномоченном на их рассмотрение, если более короткие сроки рассмотрения жалоб не установлены органом, уполномоченным на их рассмотрение.

Порядок рассмотрения обращений

1. Прошедшие регистрацию обращения передаются для доклада руководителю Росреестра, его заместителям либо направляется непосредственно в структурные подразделения Росреестра для рассмотрения по существу.
2. Обращения по вопросам, не входящим в сферу деятельности Росреестра, в течение семи дней со дня регистрации направляются в другие государственные органы в соответствии с их компетенцией с сопроводительным письмом, о чем письменно уведомляются авторы обращений.
3. На обращения, в которых не указаны фамилии авторов и их обратные почтовые или электронные адреса, ответы не даются (обращения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, пересылаются с  сопроводительными письмами в правоохранительные органы).
4. Обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов, а гражданину, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
5. В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданин уведомляется о невозможности дать ответ по существу поставленного вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
6. В случае если решение поставленных в обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копии обращения в течение семи дней со дня регистрации направляются в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам.

Росреестр вправе принять решение о прекращении переписки с гражданином по вопросу, на  который ему многократно (три и более раз) направлялись письменные ответы по  существу, при условии, что очередное и ранее направляемые обращения направлялись в Росреестр и в очередном сообщении не приводятся новые доводы или обстоятельства. Об  указанном решении уведомляется автор обращения.

Ответ на обращение, направляется гражданину в письменной форме по почтовому адресу либо в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении.

Порядок организации и проведения личного приема граждан

Личный прием граждан осуществляется руководителем Росреестра, его заместителями, начальниками структурных подразделений центрального аппарата Росреестра либо уполномоченными ими лицами по вопросам, относящимся к их компетенции, по предварительной записи в соответствии с графиком личного приема граждан, утверждаемым приказом Росреестра

Предварительная запись граждан на личный прием осуществляется по их письменным и устным обращениям

Запись граждан на личный прием к руководителю, заместителям руководителя Росреестра осуществляет должностное лицо Отдела организации работы с обращениями граждан Административного управления по телефону: 8 (495) 983-40-40 доб. 2371.

• Запись граждан на личный прием к начальникам структурных подразделений центрального аппарата Росреестра в пределах их компетенции осуществляет должностное лицо, ответственное за организацию приема граждан в соответствующих структурных подразделениях Росреестра.
• Прием граждан руководителем Росреестра осуществляется после рассмотрения вопроса в ходе личного приема заместителями руководителя Росреестра, в сфере ведения которых находится интересующий гражданина вопрос.
• Личный прием граждан руководителем Росреестра, его заместителями, начальниками структурных подразделений или уполномоченными ими лицами осуществляется в порядке очередности согласно предварительной записи.
• Перед началом личного приема гражданин обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность.
• Представитель организации (гражданина) обязан предъявить помимо документа, удостоверяющего его личность, доверенность на право представления интересов организации (гражданина).
• Во время личного приема гражданин может сделать устное заявление либо оставить письменное обращение по существу излагаемых вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов.
• В случае передачи гражданином письменного обращения в ходе личного приема гражданским служащим, осуществляющим прием граждан, на втором экземпляре обращения (экземпляре гражданина) делается отметка о его приеме.
• В случае если изложенные в устном обращении доводы и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в журнале регистрации приема граждан и карточке личного приема в графе «даны устные разъяснения».
• В иных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
• В ходе личного приема гражданину может быть отказано в  дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Порядок и график работы окна приема  письменных обращений граждан в центральном аппарате Росреестра

Прием письменных обращений граждан осуществляется должностными лицами структурного подразделения Росреестра, ответственного за организацию работы с обращениями граждан Административного управления Росреестра через окно приема письменных обращений по адресу: г. Москва, Чистопрудный бульвар, д. 6/19, стр. 1 по следующему графику работы: понедельник ‒ четверг – с 09.30 до 12.00 и с 13.00 до 17.00, пятница – с 09.30 до 12.00 и с 13.00 до 16.00 (в предпраздничный день на час короче).

График личного приема граждан заместителем Министра экономического развития Российской Федерации – руководителем Росреестра В.В. Абрамченко

IV квартал 2018 г. 26 октября 30 ноября 28 декабря

тел. для записи на прием 8-495-983-40-40 (доб. 2371,2372,2370)

Источник: https://rosreestr.ru/site/feedback/poryadok-rassmotreniya/

Офисы и приемные росреестра предварительная запись – Офисы и приемные Росреестра — предварительная запись: как проводится и что требуется для ее осуществления?

• Первый – это личное посещение офиса или приёмной Росреестра.
• Второй – воспользоваться официальным сайтом (регистрация онлайн).

При личном посещении офиса гражданин должен предоставить следующую информацию:

• Паспорт.
• Личный номер телефона.
• Регистрационные действия.
• Сколько объектов недвижимости у него имеется.
• Где находится недвижимость.
• Когда ему удобно прийти на приём. Необходимо выбрать дату и время.

Если гражданин осуществляет действия через представителя, то необходимо предоставить документ, который подтверждает полномочия представителя. Если представителем является юридическое лицо, то нужно представить следующие документы:

• Паспорт представителя, который действует от имени организации, и представляемого.
• Учредительные документы (копии или оригинал).
• Документ, который разрешает организации действовать от имени другого лица.

После того как все документы будут представлены сотруднику, он проверяет их и производит запись на приём. После этого гражданину выдаётся талон, в котором написано время и дата приёма. Именно с ним необходимо прийти в офис.

Можно ли записаться на приём к начальнику росреестра

Каждый гражданин имеет право на запись к начальнику отдела. А также к иным должностным лицам территориального подразделения. Записаться можно при личном посещении офиса, написав заявление или устно уведомив о своём решении. Вас запишут на приём к заместителю, если работа этого лица вас не устроит, то вы вправе записаться на приём к начальнику.

Как предварительно записаться на приём через Росреестр (регистрация онлайн)

Мы уже отмечали, что у этой организации есть официальный сайт. Он называется rosreestr.ru. Для того чтобы самостоятельно записаться к специалисту, необходимо перейти на него и выполнить следующие действия:

• Выбираем «Офисы и приёмные. Предварительная запись на приём». Находится она внизу страницы.
• Откроется форма. Необходимо найти свою область, город, район. В общем, указать место вашего проживания. После чего нужно нажать на кнопку «показать офисы».
• Выбираем нужный офис. Отделения приема и выдачи документов могут находиться в разных местах. Если вы не знаете точно, где выдают и принимаются документы, лучше позвонить и узнать.
• Выбираем офис со значком «календарь». Это указывает на то, что по этому адресу можно предварительно записаться через интернет. Нажимаете и переходите к следующему шагу.
• Выбираем тип очереди – приём для физических лиц. Также необходимо указать количество участников сделки и количество объектов. Например, дом и земельный участок – это 2 объекта. Если вы продаёте и покупаете одновременно, то необходимо указывать общее количество участников сделок. Указываете услугу. Теперь нужно ввести символы с картинки. Нажимаете «показать расписание».
• Обязательно проверяйте заполненные данные. Теперь нужно выбрать дату. Ближайшие приёмы указаны над расписанием. Более поздние можно выбрать в календаре. Для этого необходимо навести курсор на время, всплывёт форма «запись на приём», на неё и нужно нажать.
• Пишите данные о заявителе, которому будет выписан талон, а также необходимо указать данные об объекте недвижимости. Вписываете символы с картинки и нажимаете на «сохранить».
• Перед вами откроется форма, где будет ваш талон. Его необходимо распечатать и предъявить при личном посещении офиса.

Постарайтесь прийти раньше указанного времени в талоне. Возможно, что талон необходимо будет активировать. Для этого обратитесь к администратору.

Как записаться на прием в росреестр по телефону

Запись в приёмные и офисы росреестра ведётся и по телефонной линии. Для того чтобы назначить определённый день для посещения достаточно позвонить по телефону горячей линии – 8 (800) 100-34-34. Оператор ответит на вопросы, а также предоставить информацию по вашему территориальному офису, сообщит номер телефона.

Узнать об отделении в вашем регионе можно и зайдя на сайт Росреестра. Там представлены координаты всех подразделений госоргана и МФЦ. Вам нужно зайти во вкладку «Офисы и приёмные. Предварительная запись». В открывшемся окне необходимо выбрать тот населённый пункт, в котором зарегистрирован объект недвижимости. После чего нажать на кнопку «показать офисы».

Перед вами появятся адреса отделений и многофункциональных центров в вашем районе. Также будут указаны номера телефонов.

После чего он вас запишет на приём, скажет в какое окно обратиться и в какой день прийти.

Запись на приём в росреестр через сайт Госуслуг

Ещё одним вариантом электронной регистрации является портал Госуслуг. Это нововведение стало доступно в 2015 году. Оно понравилось тем гражданам, которые уже были зарегистрированы на этом сайте. К тому же сайт имеет мобильную версию, что делает процесс регистрации удобным и простым.

Но, необходимо отметить, что подать электронную заявку на предварительную запись, могут только те граждане, у которых подтверждённый аккаунт. Остальные – сделать это не смогут.

Аккаунт подтверждается после того, как гражданин загрузит все свои личные данные и они пройдут проверку.

Для того чтобы пройти электронную регистрацию записи на приём через этот портал, необходимо указать адрес недвижимости.

После чего система самостоятельно подбирает офис в вашем районе. Все остальные действия ничем не отличаются от записи на приём через официальный сайт росреестра.

За день до приёма портал направляет смс-напоминание. Если вы указывали электронную почту, то напоминание придёт и на неё.

Стоит отметить: Документы можно отправить и заказным письмом. Но, на практике, у граждан возникает много вопросов по оформлению сделки. Именно поэтому оптимальным вариантом является личное посещение офиса.

Записавшись предварительно на сайте, вам не нужно будет стоять в больших очередях с раннего утра. Да, придётся приехать по электронному талону пораньше, возможно, нужно будет его активировать. Но, это все небольшие затруднения. К тому же на сайте (Росреестр.ru) можно посмотреть список документов, который необходим для регистрации сделки с недвижимостью.

Если у вас нет под рукой интернета, то записаться на приём можно по телефону. Оператор вам расскажет про свободные дни приёма, проведёт регистрацию талона, скажет дату и время посещения офиса. Вам необходимо только подойти к указанному времени и проконсультироваться.

Офисы и приемные росреестра предварительная запись

• Войдите на главную страницу сайта Росреестра.

• В нижней части страницы найдите пункт меню под названием «Электронные услуги и сервисы». Перейдите по этой ссылке.

• Перед вами откроется новое, обширное меню, в котором следует кликнуть по иконке с надписью «Офисы и приемные. Предварительная запись на прием».

Следует отметить, что если вы не имеете личного кабинета на сайте Росреестра, то получить услугу онлайн записи на прием не получится.

• После перехода по ссылке вы окажетесь в меню выбора вида услуги и времени приема.

Источник: https://basel-realty.ru/raznoe/ofisy-i-priemnye-rosreestra-predvaritelnaya-zapis-ofisy-i-priemnye-rosreestra-predvaritelnaya-zapis-kak-provoditsya-i-chto-trebuetsya-dlya-ee-osushhestvleniya.html