Бесплатные услуги жкх в приватизированной квартире: что обязаны и могут отремонтировать, полезная информация

Бесплатные услуги ЖКХ в приватизированной квартире: что обязаны и могут отремонтировать, полезная информацияМногие владельцы квартир почему-то считают, что каждый вызов мастера из ЖЭУ, УК (Управляющая компания), или других подобных контор непременно нужно оплачивать, будь то электрик, сантехник или, к примеру, плотник. На самом деле это далеко не так. В каждой УК обязательно должен быть список бесплатных услуг для жильцов, независимо от формы собственности на жилье. Ниже приведен перечень работ, который УК в муниципальной, служебной, и даже в приватизированной квартире (для общих коммуникаций), обязана устранить бесплатно:

  • смена прокладок;
  • набивка сальников у водозапорной арматуры с устранением утечки;
  • установка вставки для седла клапана, полиэтиленовых насадок к вентильной головке;
  • устранение течи или смена гибкой подводки присоединения санитарных приборов, переливов, сифонов, участков трубопроводов к сантехприборам, замена резиновых манжет унитаза, подчеканка раствором;
  • регулировки смывного бачка с устранением течи;
  • укрепление расшатанного унитаза, умывальника, раковины, мойки;
  • устранение засоров внутренних канализационных трубопроводов и санитарных приборов, произошедших не по вине проживающих;
  • прочистка и промывка внутренней канализации;
  • наладка и регулировка систем горячего водоснабжения и отопления с ликвидацией нагревов, воздушных пробок, промывкой трубопроводов и отопительных приборов, заменой неисправных полотенцесушителей (стандартных), запорной и регулирующей арматуры (вентилей, трехходовых кранов, кранов двойной регулировки, воздушных кранов);
  • проверка технического состояния газовых приборов (стандартных), при необходимости с заменой вышедших из строя частей и деталей;
  • проверка технического состояния электроплит (стандартных) при необходимости с заменой вышедших из строя частей и деталей;
  • общестроительные работы в объемах, необходимых для поддержания эксплуатационных качеств строительных конструкций: мелкий ремонт полов, оконных и дверных заполнений, ликвидация последствий протечек (не по вине проживающих) и других неисправностей;
  • продув, ремонт, замена текущих или плохо греющих батарей;
  • ремонт электропроводки, в том числе на лестничной клетке.

К бесплатным работам, согласно постановление правительства России (Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения…») о правилах содержания общего имущества многоквартирного дома, также относятся:

  • замена разбитых стекол окон и дверей вспомогательных помещений;
  • удаление с крыш снега и наледей;
  • мытье окон, полов, лестничных маршей, площадок, стен, удаление пыли и т.д. в лестничных клетках;
  • уборка и очистка придомовой территории.

Перечень бесплатных услуг, приведенный выше, обусловлен договорными услугами, оговоренными в договоре на управление многоквартирным домом, заключенным между жильцами и УК, вывешиваются в офисах или на сайте УК, являются обязательными и оплачиваются ежемесячно внесением платы за содержание и ремонт жилья в графу под названием «Техническое обслуживание и ремонт жилого помещения».

Порядок оплаты дополнительных услуг

Наряду с бесплатными работами, оговоренными в договоре на управление многоквартирным домом, заключенным между жильцами и УК, существуют и дополнительные услуги, предоставляемые УК, но за которые (так как УК являются коммерческими компаниями и потому вправе определять плату за работы на рыночных принципах) жильцы обязаны платить.

Например сантехнические приборы, срок эксплуатации которых еще не закончился. На такие работы, согласно правилам, должен быть составлен прейскурант, с которым вправе ознакомиться жильцы, придя в УК или по телефону, а также при подаче заявки на проведение дополнительных работ.

При расчете за выполненные работы, по действующему сейчас законодательству, допустимы только два варианта оплаты — либо вам должны выдать кассовый чек, либо должны оставить квитанцию для безналичного расчета, что поможет в дальнейшем, если вдруг что-то случится из-за некачественно проведенных работ, добиться компенсации, которую Вы намерены потребовать. И помните — это ваше право!
Удачи.

Еще почитать…

Замена радиаторов отопления в квартире.
За что мы платим ЖКХ?

Источник: https://etovashepravo.ru/zhkh/uslugi-zhkh-besplatno.html

Что жкх должны и могут отремонтировать в квартире бесплатно

Бесплатные услуги ЖКХ в приватизированной квартире: что обязаны и могут отремонтировать, полезная информация

Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: «Что жкх должны и могут отремонтировать в квартире бесплатно». Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными комментариями основанными на опыте работы.

Большая часть владельцев помещений жилого типа и граждан-арендаторов наталкиваются на общую проблему – ремонт внутридомовых коммунальных сетей в жилье, и практически все из них не имеют представления о том, что подобные услуги должны быть предоставлены управляющей компанией на бесплатной основе.

Подобное глобальное незнание активно используют представители жилищно-коммунальных служб, незаконно истребуя определенные суммы в качестве дополнительной оплаты за услуги, цена за которые, уже включена ежемесячно направляемые потребителям квитанции.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

  • +7 (499) 703-47-59 Москва, Московская область
  • +7 (812) 309-16-93 Санкт-Петербург, Ленинградская область
  • 8 (800) 511-69-42 Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!
  • Основную массу забот относительно содержания общедомового имущества взваливает на себя именно компания, осуществляющая договорное управление домом, которую избирают непосредственно владельцы жилья или их товарищества (ТСЖ).

Видео удалено

Видео (кликните для воспроизведения).

Преимущественно жильцы и УК могут заключать договор по управлению. Подобный документ предназначен для полного регулирования взаимоотношений между сторонами.

В такого рода договоре должно упоминаться, какие виды работ ЖК службы обязуются проводить непосредственно в квартирах, а какие в самом доме, расписываются детально случаи несения ими ответственности, а также размеры ежемесячной платы за оказываемые услуги.

Что входит в ремонт многоквартирных домов?

  1. Как происходит ремонт МКД, читайте тут.
  2. На что УК тратит средства владельцев квартир?
  3. При оплате коммунальных счетов, владельцы и наниматели имеют право полагать, что УК, осуществляя управление домом, будет своевременно выполнять ремонтные работы по отношению к общедомовому имуществу – всех коммуникационных сетей и помещений, предназначенных для цели обслуживания больше чем одной квартиры.
  4. Сюда можно отнести системы водо-, газоснабжения, канализации, отопления, освещения, а также состояние подъездных и чердачных помещений, территорий у дома.
  5. Жильцы обычно ошибочно предполагают, что специалисты из коммунальных структур должны выполнять ремонтные работы в отношении всего домового оборудования – включая и то, что располагается внутри их жилья.

В статье 36 ЖК РФ и Правительственном Постановлении под № 491 от 13 августа 2006 г. (в редакции от 26 марта 2014 г.) точно определено, за какой вид имущества является ответственной управляющая компания, а за какой – граждане, относящиеся к владельцам и нанимателям.

  • Какой вид имущества может быть отремонтирован без оплаты?
  • Управляющая компания имеет обязанность проведения ремонта оборудования в жилье, если оно относится к общедомовому.
  • К списку общедомового оборудования можно отнести:
  • Приборы, предназначенные для обеспечения отопления в жилье;
  • Стояки ХВС/ГВС с ответвлениями от них, включительно до точки соединения с трубами отвода;
  • Систему газопровода с отводами, сделанными от нее – до размещения крана или другого ограничивающего устройства, расположенного на ответвлении, ведущем к кухонной газовой плите;
  • Стояки отопительной системы с ответвлениями до соединения с трубами отвода;
  • Водоотводящие стояки с ответвлениями (вместе с патрубками, заглушками, тройниками и т. п.) до ближайшего соединения с трубами отвода;
  • Размещенные на указанных сетях приборы для учета потребления ресурсов, в случае их расположения до первой состыковки с отводами, кранами запорного действия и устройствами отключения.

К собственности владельца квартиры, где последний должен самостоятельно оплачивать ремонт, можно отнести:

  • Приборы индивидуального учета (для учета потребления ресурсов: электроэнергии, газа, воды);
  • Плиты (электро-, газовые);
  • Оборудование сантехнического направления с соответствующей фурнитурой к нему;
  • Отводы и трубы, размещенные в местах после состыковки со стояками;
  • Домофоны;
  • Выключатели, приборы для освещения, розетки, кабели электрические, расположенные в пределах жилой площади.

Вместе с этим совершенно нет разницы относится ли жилье к муниципальному или приватизированному. Этот перечень одинаков для всех нанимателей и владельцев.

Если в жилье владельца возникла аварийная ситуация или сломалось определенное оборудование, которое относится к общедомовому, УК должна в заданные сроки провести ремонтные работы.

Если выполнение ремонтных работ имущества владельцев жилья вызвано нарушением порядка содержания общедомового имущества и ненадлежащим выполнением коммунальных услуг, владельцы, учитывая пункт 149 Правительственного Постановления под № 354 от 06 мая 2011 г., могут требовать от компании, осуществляющей управление домом, проведения ремонтных работ, а также возмещения всех допущенных расходов.

Когда же управляющая компания хочет истребовать с вас определенную сумму в качестве дополнительной платы за указанные услуги или преднамеренно отказывает в их оказании, вводя в заблуждение, подобные действия могут быть расценены как прямое нарушение Закона РФ «О защите прав потребителей», а также статьи 310 ГК РФ.

У гражданина в данном случае есть право подачи письменной претензии с обозначением конкретных требований, жалобы в Государственную жилищную инспекцию, а затем передачи дела в суд и получения половины от суммы присужденного УК штрафа.

Когда Государственная жилищная инспекция не проявила никакой реакции на обращение либо ее действия были неэффективными, нужно воспользоваться правом, предусмотренным пунктом 8.

2 статьи 162 ЖК РФ, который предоставляет владельцам возможность отказа от выполнения соглашения через волеизъявление стороны, при данных обстоятельствах, владельца жилья.

Отказ от выполнения договорных условий может быть выражен в полной или частичной мере.

Если отказ является полным, договор должен быть расторгнут, частичный подразумевает необходимость внесения изменений. Пунктом 3 статьи 450 Гражданского кодекса РФ не указывается конкретная форма, в которой должен быть представлен отказ.

Однако обозначено, что отказ от заключенного договора по управлению МКД, совершаемый в одностороннем порядке, должен быть оформлен с соблюдением той же формы, что и заключение договора (часть 1 статьи 162 Жилищного кодекса РФ).

Подпунктами 8.1, а также 8.2 обозначаются условия, согласно которым владельцы помещений в МКД имеют право одностороннего отказа от выполнения условий договора по управлению МКД.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

  1. +7 (499) 703-47-59 Москва, Московская область
  2. +7 (812) 309-16-93 Санкт-Петербург, Ленинградская область
  3. 8 (800) 511-69-42 Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Что ЖКХ должны и могут отремонтировать в квартире бесплатно?

Большинство собственников жилых помещений и арендаторов сталкиваются лицом к лицу с проблемой ремонта коммунальных сетей в квартире, но чаще всего они не имеют понятия, какого рода услуги должны предоставить управляющие компании (УК) бесплатно. Этой ситуацией активно пользуются жилищно-коммунальные службы, взимая незаконным образом дополнительную оплату за услуги, стоимость которых уже вошла в счета, приходящие каждый месяц собственникам жилья.

В этой публикации вы узнаете, что ЖКХ должны и могут отремонтировать в квартире бесплатно.

Итак, давайте разбираться, какой ремонт в квартирах должны бесплатно делать службы ЖКХ (управляющая компания)?

За какое имущество в доме отвечают управляющие компании / ЖКХ службы

Управляющая компания (УК) – коммерческая организация, которую выбрали собственники жилья или жилищное товарищество для доверительного управления, в частности, содержания имущества многоквартирного дома.

Чаще всего между собственниками и УК заключается договор управления.

Этот документ регламентирует взаимоотношения между сторонами, поэтому в нем должно быть упомянуто, какие именно работы обязаны делать службы ЖКХ в многоквартирном доме и квартирах, какая ежемесячная оплата предусмотрена, какая ответственность лежит на УК перед жильцами.

На что должна распределяться оплата коммунальных слуг собственниками жилья?

Наниматель жилья или собственник, оплачивая ежемесячные счета, вправе рассчитывать на своевременный ремонт общего имущества дома, который обязаны по договору осуществлять управляющие компании. То есть, речь идет о тех помещениях и коммуникациях, которые обслуживают ряд квартир.

К ним относятся инженерные системы отопления, газоснабжения, водоснабжения, канализации, освещения, а также чердаки, состояние придомовой территории, подъездов.

Читайте также:  Как многодетной семье получить квартиру от государства: какие документы для этого потребуются, порядок постановки на очередь

Есть ошибочное мнение, что коммунальщики обязаны ремонтировать все оборудование, находящееся в доме, в частности, располагающееся непосредственно в квартире.

Для разъяснения этого вопроса следует обратиться к статье № 36 Жилищного кодекса и Постановлению Правительства от 13 августа 2006 года № 491 (редакция от 26.03.2014). Данные законодательные акты определяют перечень имущества, за которое ответственны УК, и те объекты, что должны ремонтировать сами собственники и наниматели.

Какой ремонт в квартире служба ЖКХ / УК должны делать бесплатно?

Ремонт оборудования, расположенного в квартире, являющегося общедомовым, управляющая компания обязана осуществить бесплатно. Чтобы понять, какой ремонт в квартире службы ЖКХ должны делать бесплатно, давайте разберемся, что относится к имуществу, которое обязаны ремонтировать жилищно-коммунальные службы:

  • Система газоснабжения – газопровод и отводы от него. Ремонт осуществляется до расположенного на ответвлениях отключающего устройства или запорного крана, ведущего непосредственно к плите.
  • Стояки горячего и холодного водоснабжения и ответвления. До точки первого соединения с отводящим трубопроводом.
  • Стояки отопления, включая ответвления от них до точки, где происходит соединение с отводящими трубами.
  • Водоотводящие стояки и их ответвления (тройники, заглушки, патрубки) до точки первого соединения с отводящими трубами.
  • Находящиеся в вышеперечисленных сетях счетчики (приборы учета), расположенные до точки первого соединения с запорными кранами, отводами и отключающими приспособлениями.

Оборудование, принадлежащее гражданину на правах частной собственности, ремонтируется за его счет. В этот перечень входят:

  • Плиты газовые и электрические.
  • Батареи центрального отопления.
  • Индивидуальные приборы учета. К ним относятся счетчики газа, воды, электричества.
  • Электрические кабели, потолочные лампы, выключатели и розетки, находящиеся внутри квартир.
  • Сантехника – краны, ванны, смесители, сопутствующая фурнитура, унитазы, нагреватели воды, раковины.
  • Домофоны.

Читайте так же:  Что такое и когда применяется ипотечное страхование

Данный перечень имеет одинаковую силу, как для собственников приватизированного жилья, так и для нанимателей муниципального жилья.

Как быть, когда управляющая компания требует деньги за ремонт или отказывается его выполнять?

В случае поломки общедомового оборудования или аварии, произошедшей на участке внутридомовых сетей в квартире, управляющая компания обязана в установленный срок осуществить соответствующие ремонтные работы.

Собственники жилых помещений должны знать, что если ремонт квартирного имущества вызван ненадлежащим оказанием коммунальных услуг или недостойным содержанием общего имущества, то на защиту их прав встает закон – Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 пункт 149.

В соответствии с ним собственники имеют право потребовать возмещение понесенных расходов или необходимого ремонта от коммунальных служб.

В этом случае собственник может подавать претензию в письменном виде, где укажет свои требования и жалобу в Государственную Жилищную Инспекцию. После чего он имеет право подать исковое заявление и взыскать с управляющей компании 50% суммы присужденного ей штрафа.

Какой ремонт в квартире службы ЖКХ обязаны делать бесплатно?

Юридический Яндекс Дзен! Там наши особенные юридические материалы в удобном и красивом формате. Подпишитесь прямо сейчас.

Бремя содержания квартир и общего имущества в многоквартирном доме (МКД) несут их собственники и наниматели по договору социального найма, если иное не установлено законом (ст. 210 ГК РФ, ч. 3 ст. 30, ст. 39, п. п. 2 — 4 ч. 3 ст. 67 ЖК РФ).

Источник: https://mmk-mission.ru/chto-zhkh-dolzhny-i-mogut-otremontirovat-v-kvartire-besplatno/

Бесплатные услуги ЖКХ в приватизированной квартире: перечень 2019 года, закон

Жители многоквартирных домов, которые сданы в эксплуатацию много лет назад, все чаще сталкиваются с необходимостью чинить, восстанавливать коммуникации, делать капитальный ремонт различных участков дома, и т.д.

Часто возникают экстренные, аварийные ситуации, которые требуют незамедлительных действий коммунальных служб. Однако управляющие организации зачастую не спешат решать возникшие проблемы, объясняя это нехваткой, либо отсутствием средств.

Многие жильцы даже не подозревают, какой перечень бесплатных услуг жкх указан в законодательстве. Попробуем разобраться, какой перечень работ должен проводиться за счет управляющей организации, а что должны оплачивать собственники жилплощади.

За что отвечает Управляющая компания

Управляющая компания – это организация, которая соответственно законодательству выбирается самими собственниками жилья для поддержания жилого дома в надлежащем состоянии и ухода за ним. Все условия взаимодействия, перечень оказываемых организацией услуг прописываются в соглашении, которое собственники жилья заключают с выбранной управляющей организацией.

ВАЖНО! Соглашение гарантирует собственникам квартир, что Жэк выполнит свои обязательства.

Жильцы многоквартирных домов вместе с представителями коммунальных служб должны проводить собрания, в ходе которых решаются основные и текущие вопросы. Спектр вопросов, которые решаются на общих собраниях:

  •  какой перечень ремонтно восстановительных работ будет проводиться за счет управляющей организации. Речь идет об объеме работ внутри квартир, в доме, а также снаружи дома и на прилегающей территории;
  •  какую ответственность берут на себя коммунальные службы перед жителями многоквартирного дома. Какие из услуг платные и сколько они стоят;
  •  на какой перечень услуг жилищно-коммунального хозяйства тратятся средства от оплаты коммунальных счетов.

Те жильцы, которые своевременно и в полной мере погашают коммунальные счета, имеют право требовать от управляющей организации своевременного проведения того перечня работ, которые указаны в соглашении. Чаще всего к таким услугам относится ремонт, либо восстановление коммуникаций, участков и элементов дома, которые рассчитаны если на всех, то на несколько квартир:

  1.  водопроводные и канализационные трубы;
  2.  газопровод;
  3.  система отопления;
  4. электроэнергия;
  5.  уборка и проведение ремонтно-восстановительных работ на лестничных клетках и пролетах;
  6.  ремонт и восстановление подсобных, чердачных помещений, крыши;
  7.  уход и уборка придомовой территории.

Многие собственники квартир полагают, что коммунальные службы обязаны выполнять все ремонтно-восстановительные работы. Однако такое мнение ошибочно.

Законодательством, а точнее, статьей 36 Жилищного кодекса и решением властей от августа 2016 года № 491 обозначен перечень услуг, которые оказываются за счет управляющей компании. Также на законодательном уровне строго обозначен список имущества, восстановление и замена которого производится за средства населения.

За счет жилищно-эксплуатационной службы

По законодательству и, согласно, составленного соглашения, имущество, которое принадлежит многоквартирному дому, но расположено на территории жилплощади населения, ремонтируется за счет управляющей организации. Что понимается под таким имуществом:

  • Ремонтно-восстановительные работы газопровода, которые выполняются на любом участке до краника перекрытия.
  • Весь спектр работ, который проводится на различных участках водопроводных и канализационных труб до мест соединения с центральным трубопроводом (замена таких деталей на данных участках, как муфты, фитинги, и т.д.).
  • Измерительные устройства потребления природных ресурсов до места соединения с краником перекрытия или рычагом отключения.

Все указанные мероприятия проводятся, как бесплатные в приватизированной жилплощади.Все приборы, устройства, а также бытовая техника приобретается и ремонтируется за счет личных средств населения.

К таковым относится газовые плиты, обогревательные радиаторы, измерительные приборы, которые установлены без участия коммунальных служб, сантехника, осветительные приборы, розетки, выключатели, стиральные машинки, и т.д.

ВНИМАНИЕ! Вышеперечисленный перечень платных и бесплатных услуг распространяется на всех жильцов, независимо от того, являются они собственниками жилья, или его арендаторами.

Таким образом, ответ на вопрос о том, какие сантехнические работы выполняются компанией, ответ прост: все, работы, касающиеся общего трубопровода. Вызвать сантехника, если у вас сломался смеситель, или другой элемент сантехники вы имеете право. Но за его услуги придется заплатить из собственного кошелька.

Ук требует дополнительную плату

При возникновении необходимости в проведении ремонтно-восстановительных работ, которые должны проводиться за счет ЖЭКа, стоит руководствоваться не только соглашением. Если имущество принадлежит многоквартирному дому, но его поломка произошла в пределах чьей-либо квартиры, коммунальные службы должны немедленно принять меры к устранению этой поломки в положенный срок.

Каждый собственник квартиры должен знать, что если управляющая организация выполняет свои обязанности ненадлежащим образом, или уклоняется от их выполнения, она будет нести ответственность в соответствие с решением властей РФ от мая 2011 года № 354.

В нем сказано, что если коммунальщики недобросовестно выполнили свои обязанности, они обязаны выполнить все в соответствие с требованиями, либо вернуть потраченные средства.

ВНИМАНИЕ! Если управляющая организация требует заплатить дополнительные средства, то жильцы вправе обжаловать такие действия в вышестоящих инстанциях в соответствие со статьей 310 Гражданского кодекса.

Первым делом при возникновении такой ситуации необходимо обратиться в жилищную инспекцию, либо Роспотребнадзор. Если эти меры не помогли в решении проблемы, необходимо оформить исковое заявление в суд, прокуратуру.

Для обращения в органы судебного исполнения необходимо предоставить документальное доказательство нарушения прав жителей дома. В таком случае управляющая организация будет обязана не только вернуть потраченные средства, но еще и заплатит штраф в размере половины стоимости.

Предоставление не в полном объеме

Законодательство Российской Федерации устроено таким образом, чтобы защитить жильцов от недобросовестных коммунальщиков. В законодательстве указано, что собственники квартир могут не оплачивать те услуги, которые не оказываются или оказываются некачественно.

Если жильцы знают свои права, то жилищно-эксплуатационные службы не смогут потребовать оплату за те услуги, которые не оказывают, либо оказывают ненадлежащим образом.

Обратившись в вышестоящие инстанции, собственники квартир могут потребовать на законных основаниях перерасчета счетов за коммунальные услуги, а также возмещения морального ущерба.

Недобросовестных управляющих организаций большое множество. В связи с этим населению необходимо интересоваться законодательством. Каждый жилец многоквартирного дома обязан знать, на каких условиях заключен договор с управляющей организацией.

Также необходимо быть компетентным в таких вопросах: нужно ли платить сантехнику ЖЭКа, вызов электрика из ЖЭКа платно или нет, какой перечень ремонтно-восстановительных работ проводится за счет управляющей организации.

Если в доме отсутствует свет или вода длительное время, не убирается придомовая территория или подъезды, а также протекает крыша или сломан лифт, необходимо немедленно сигнализировать коммунальным службам.

При отсутствии активных действий жильцам стоит обращаться в вышестоящие инстанции. Чтобы добиться проведения перерасчета коммунальных счетов, необходимо зафиксировать факт правонарушения и вместе с доказательствами обратиться к ответственному лицу управляющей компании.

ВАЖНО! Можно использовать обращение посредством телефонной связи. Однако заявитель должен проследить, чтобы при поступлении звонка ему был присвоен порядковый регистрационный номер. Только в таком случае он будет иметь характер законного обращения.

Из чего складывается сумма оплаты

Величина оплаты за коммунальные услуги зависит от нескольких показателей. Часто собственники нескольких аналогичных квартир замечают разные суммы в жировках. На конечную стоимость коммунальных услуг оказывают влияние следующие факторы:

  1. категория жилплощади;
  2.  общая площадь;
  3.  объем использованных ресурсов, исходя из показаний измерительных приборов;
  4.  количество зарегистрированных в квартире;
  5.  условия договора между собственниками квартир и управляющей организацией.

От действий недобросовестной управляющей организации никто не застрахован. Однако если собственники недвижимости будут знать свои права, они смогут защитить себя от неоправданных затрат и расходов за оплату тех услуг, которые должны выполняться за счет коммунальных служб.

Наш сайт «ukaz.wiki» является некоммерческим проектом и существует только благодаря энтузиазму автора. К сожалению, финансовая ситуация в стране и значительно «подросший» доллар, вынуждает обратиться за помощью. Любая помощь проекту — это добрый шаг с вашей стороны, вы становитесь хотя бы немного, но соавтором проекта и непосредственным образом влияете на его дальнейшее развитие.

Источник: https://ukaz.wiki/zkh/besplatnye-uslugi-zhkh-v-privatizirovannoj-kvartire

Кто должен делать ремонт в муниципальной или приватизированной квартире

Эксплуатация жилых помещений не проходит без проблем, рано или поздно нужно ремонтировать батареи или трубы канализации, электросеть или сантехнику.

Требуется выполнение ремонтных работ в помещении квартир и в местах общего пользования. Владельцы жилья не имеют точной информации (в большинстве своем) о том, что должны ремонтировать они, за свои средства, а что ложиться на плечи Управляющей Компании или другой организации, обслуживающей дом.

Обслуживание дома – прямая обязанность УК, ведь на содержание МКД жильцы ежемесячно перечисляют средства. Но что входит в услуги ЖКХ, что в квартире отремонтируют бесплатно и за что понадобится платить свои деньги дополнительно?

Читайте также:  Процедура оформления, регистрации и госпошлина за договор долевого участия в строительстве

УК и ЖЭКи нередко пользуются незнанием собственников жилья в много квартирном доме и требуют плату за те работы, которые по жилищному законодательству входят в список бесплатных. Поэтому перед тем, как подписать на общем собрании договор с УК, стоит точно разделить услуги платные и бесплатные, потом останется только следить за соблюдением положений договора.

Бесплатные работы

МКД не может остаться без одного из видов управления, это требование закона. Если жильцы сами не спешат выбрать Управляющую Компанию, им будет назначена такая организация органами местного управления.

Обслуживающая организация следит за состоянием дома, выполняет необходимый ремонт, заботиться о безопасности жилья. По договору УК делает обязательно ремонт общедомового имущества, которое необходимо для обслуживания всего дома, а не отдельно взятой приватизированной квартиры. Что относится к такому имуществу общедомового типа?

  • Система газоснабжения.
  • Канализация.
  • Водоснабжение (горячее, холодное).
  • Электросеть.
  • Площади чердака, подвала, лестничных площадок, технических помещений.
  • Придомовая территория.

Обслуживание такого большого количества объектов – задача ответственная, требует регулярного выполнения, контроля, профессионального подхода. Но есть собственники квартир, приватизированных, которые до сих пор считают, что Управляющая Компания или ЖЭК должны проводить ремонт указанных сетей и у них в квартире.

ВНИМАНИЕ! Для разъяснения данного вопроса нужно обратиться к статье 36 Жилищного Кодекса и к постановлению Правительства под номером 491 (изданном в 2006 году).

С учетом этих документов создан список работ ремонтного типа, которые выполняются УК в многоквартирном доме бесплатно:

  1. Это стояки систем горячего и холодного водоснабжения – до соединения с трубами отвода.
  2. Газопровод с отводами до крана, перекрывающего поступление газа.
  3. Стойки отопления до соединения с трубами отвода.
  4. Приборы для отопления.
  5. Приборы учета (счетчики), если они расположены до состыковки с отводами или устройствами отключения.

Список большой, но многое из оборудования владелец квартиры должен ремонтировать за свой счет, не дожидаясь бесплатных услуг от УК или ЖЭКа. Что входит в перечень?

  • Кухонные плиты (электрические или газовые).
  • Приборы учета индивидуальные.
  • Сантехническое оборудование, его фурнитуру.
  • Трубы, которые идут после состыковки со стояком. Это касается и отводов.
  • Розетки, выключатели, кабели, которые располагаются в помещении квартиры. А также домофоны, если они устанавливаются для обслуживания жилья.

Следует изучить данные списки, разобраться в вопросе, прежде чем требовать от УК бесплатного ремонта. Если нужен ремонт своего имущества, стоит ли обращаться к мастерам из УК или вызывать специалистов из частной компании.

Практика показывает, что работники УК и ЖЭКа хорошо знают специфику оборудования конкретного дома. Они знают, как проходит проводка по квартире, где перекрыть воду на время ремонтных работ. Поэтому, если мастера имеют хорошую подготовку, они осуществят ремонт быстрее и качественнее. Но это индивидуально, зависит от профессионализма подготовки коллектива УК.

Информация будет полезной и в том случае, когда Управляющая Компания, получая ежемесячные платежи на обслуживание МКД, требует от жильцов еще и дополнительных средств для ремонта стояков или приборов учета, расположенных до состыковки отводов со стояками.

Отличия приватизированных квартир от муниципальных

Кто должен делать муниципальной квартире ремонт газовой плиты, например, розетки? Указанные законодательные нормы касаются не только приватизированных, но и муниципальных квартир.

Но владение муниципальной квартирой дает некоторые преимущества нанимателям. Они могут не платить за ремонт в доме (капитальный, текущий), за ремонт общедомового имущества. По жилищному законодательству государство должно менять в муниципальной квартире раз в 20 лет газовую плиту, раз в 15 лет – газовую колонку. Ванна чугунная меняется раз в 45 лет.

Муниципальных квартир осталось немного, большинство жилья приватизировано. И собственники, осуществившие приватизацию, должны понимать, что на своей частной территории они сами проводят ремонт и сами меняют оборудование.

Нормативы

Когда в доме, обслуживаемом УК, повреждается общедомовое имущество, даже расположенное в квартире, ремонт должен быть выполнен быстро и бесплатно. Управляющая компания обязана это делать по договору и по закону.

Существуют даже определенные сроки выполнения таких обязанностей, которые должны соблюдаться неукоснительно. Компания может затягивать начало ремонтных работ, что приводит к порче имущества жильцов. В таком случае нужно добиваться возмещения убытков.

ВНИМАНИЕ! По статье 149 Постановления Правительства под номером 354 (2011 год) жильцы могут потребовать от УК возмещения расходов, если компания не провела своевременно требуемый ремонт.

Что делать, если Управляющая Компания требует дополнительные средства на проведение ремонта общедомового имущества (указанного в списке)? Следует напомнить ей о существовании закона «О защите прав потребителей», который она такими своими действиями нарушает. Привлечь к ответу обслуживающую компанию в данной ситуации можно и по статье 310 Гражданского Кодекса.

Куда можно обратиться с жалобой

Подать жалобу можно сначала в Государственную жилищную инспекцию. Она обязана отреагировать и передать в суд бумаги для дальнейшего рассмотрения и привлечения УК к ответственности по закону. Суд в таких ситуациях назначает виновному штраф.

Если Государственная жилищная инспекция не прореагировала, потребитель имеет право также отказаться от договорных обязательств по отношению к Управляющей компании. Отказ от сотрудничества с обслуживающей инстанцией должен быть оформлен документально. Это соответствует положениям ЖК РФ.

Некачественное выполнение услуг ЖКХ

Управляющая Компания может регулярно уклоняться от своих обязательств или предоставлять услуги на низком уровне. Если не получается полностью отказаться от ее услуг, можно потребовать перерасчета за выполненные плохо работы. Выполняется перерасчет при перерывах водоснабжения, газоснабжения, других бытовых ресурсов.

При подписании договора на обслуживание с УК в документе могут, помимо стандартных услуг, указываться и дополнительно. Например, компания обещает за деньги, перечисляемые ежемесячно жильцами МКД на обслуживание, озеленить двор, построить спортивную площадку. Эти работы учитываются при расчете платежки.

Но проходит время, а положенные (и оплаченные жильцами) работы не были выполнены. Что делать в такой ситуации? Нужно делать заявление на перерасчет, обращаясь в бухгалтерию УК. Часто такое действие дает результат. Компания не хочет терять средства и старается в ближайшее время исправить недоработки.

ВАЖНО! Чтобы перерасчет был осуществлен, нарушения договора нужно зафиксировать документально.

При таких доказательствах УК не имеет права отказать в вычете стоимости работ, которые она не провела.

Права жильцов

В каждом городе есть несколько управляющих компаний, поэтому собственники жилья в МКД имеют выбор. Нужно подобрать обслуживающую организацию, которая будет ответственно выполнять свою работу.

Если, несмотря на перечисление ежемесячных платежей, УК не проводит бесплатный ремонт общедомового имущества, требует дополнительных средств, жильцы могут разорвать с ней договор за его нарушение, создать ТСЖ – свой орган управления домом.

Источник: https://zakon.wiki/zkh/uslugi-zhkx/uslugi-zhkh-chto-v-kvartire-otremontiruyut-besplatno.html

Наиболее полный перечень работ, выполняемых ЖКХ бесплатно: в деревянном доме, муниципальной и приватизированной квартире

ЖКХ оказывает жильцам многоквартирных домов большое количество услуг. Так называемых бесплатных услуг на данный момент не существует.

За любую услугу производится оплата, но она финансируется или в соответствии с договором, заключенным с жильцами, из общей суммы коммунальных платежей, или самими жильцами из своих собственных средств. Оказание платных и бесплатных услуг ЖКХ зависит от того, платит ли за них жилец из своего кармана или же услуга финансируется из квартирной платы, внесенной жильцом.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-65-46. Это быстро и бесплатно!

Скрыть содержание

Бесплатные услуги ЖКХ в муниципальной квартире

Согласно статье 154 ЖК части 1 в коммунальные платежи муниципальных квартир входят следующие услуги:

  • наем жилья;
  • содержание и текущий ремонт, которые охватывают руководство многоэтажным домом и работы, проводимые по поддержанию в надлежащем виде общего имущества;
  • жилищно-коммунальные услуги.

Из этих средств для жильцов муниципальных квартир помимо работ по обслуживанию предусмотрена бесплатная замена следующего оборудования:

  • раковин и моек;
  • ванн;
  • плит газовых и электрических;
  • газовые колонки.

Оборудование должно меняться по желанию через 15-30 лет согласно Справочнику ЖКХ: для газовых колонок установлен срок 15 лет, для плит – 20 лет, для чугунных ванн 45 лет.

С гражданами, проживающими в муниципальных квартирах, заключается договор найма, где прописываются обязанности и права сторон. Об этом же сказано в статье 67 ЖК.

Бесплатные услуги ЖКХ в приватизированной квартире

В соответствии со статьей 154 ЖК части 2 владелец приватизированного жилья оплачивает коммунальные слуги по следующим разделам:

  • содержание и текущий ремонт;
  • услуги ЖКХ;
  • капитальный ремонт.

Постановление Правительства №491 точно характеризует, что является общей собственностью дома. Именно на поддержание в должном состоянии этой собственности производятся ежемесячные перечисления сумм в рамках ЖКУ владельцами жилья.

Жильцы, проживающие в собственных квартирах, составляют договор с управляющей компанией, где прописаны выполняемые сторонами функции. Также по статье 39 ЖК собственники должны возмещать затраты на обслуживание общего имущества дома. В статье 158 ЖК прописаны обязанности по поддержанию своего имущества.

Виды и периодичность оказания «бесплатных» услуг ЖКХ

Всю деятельность, относящуюся к коммунальному обслуживанию можно поделить на следующие виды:

К этому виду относятся следующие работы выполняемые ЖКХ бесплатно в деревянном доме в том числе:

  • ремонт стен строения и его фасада;
  • замена покрытий крыши и водостоков;
  • замена стекол в окнах помещений общего назначения;
  • поддержание в надлежащем виде полов и дверей;
  • благоустройство дворов и придомовой территории, в том числе посадка и уход за зелеными насаждениями;
  • уборка с крыш снега и наледи;
  • промыв и прочистка мусоропроводов;
  • обустройство и ремонт детских площадок;
  • уборка лестниц, мытье окон и полов в подъездах, уборка в лифтах.

Проведение таких работ осуществляется по мере необходимости. Любая уборка как в общих домовых помещениях, так и на прилегающих территориях должна осуществляться ежедневно. Мытье лестничных пролетов проводится один раз в месяц, а окон, дверей, стен – каждый весенний период.

Справка! Периодичность выполнения некоторых работ зависит от времени года и погодных условий. Например, полив в жаркое время осуществляется два раза в день. Во время снегопадов уборка территории должна производиться постоянно.

Сюда входит следующий список бесплатных услуг ЖКХ в приватизированной квартире:

  • работы, связанные с центральным отоплением, в том числе ликвидация воздушных пробок;
  • работы, проводимые с канализационными коммуникациями и водоснабжением;
  • работы, связанные с электропроводкой в местах общего пользования, также замена лампочек в подъездах и лифтах.

Неисправности по данным видам работ должны быть ликвидированы в течение суток.

Аварийное обслуживание

Все эти работы включены в суммы ЖКУ, и оплачиваются каждый месяц жильцами.

Услуги ЖКХ: что в квартире отремонтируют бесплатно?

Во всех ДЭЗах имеется утвержденный список работ, оказываемых бесплатно как для собственников квартир, так и для нанимателей жилья.

Приблизительный реестр бесплатных услуг ЖКХ, которые сотрудники УК должны предоставить:

  • замена прокладок;
  • набивка сальников, устранение утечек;
  • смена шлангов, резиновых манжет и сифонов в сантехнических устройствах;
  • регулирование смывного бачка, устранение течи, укрепление унитаза, мойки или раковины;
  • осмотр газовых приборов (плит и колонок) и электрических плит;
  • продув приборов центрального отопления, замена неисправной батареи;
  • устранение неполадок, связанных с горячим водоснабжением, промывка трубопроводов;
  • прочистка внутренней канализации;
  • устранение засоров, которые произошли не по вине жильцов;
  • замена полотенцесушителей, пришедших в негодность;
  • мелкий ремонт электропроводки.

Вот перечень бесплатных работ выполняемых ЖКХ бесплатно:

  • стояки водоснабжения и ответвления от них;
  • газовые трубы и отводы к газовым плитам;
  • стояки отопления и отводы от них;
  • трубы водоотведения;
  • счетчики.

Количество услуг, которые оказывают управляющие компании жильцам, исчисляются десятками. Часть из них должна предоставляться бесплатно, другая часть услуг оплачивается из собственных средств жильцов.

Читайте также:  Как оформить кадастровый паспорт на дом, какие документы потребуются и срок получения

Но даже бесплатные услуги таковыми не являются. Средства на них выделяются из ежемесячной оплаты ЖКУ.

Правильнее различать работы, оказываемые управляющей компанией, на договорные и не входящие в договор. Договорные работы финансируются из средств, перечисляемых гражданами в виде коммунальных платежей, а внедоговорные оплачиваются из собственного кошелька.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 938-65-46 (Москва)

+7 (812) 467-41-57 (Санкт-Петербург) 

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://zhivemvrossii.com/kvartira/zhkh/uslugi/besplatnie.html

Услуги ЖКХ: платные и «бесплатные»

Число оказываемых предприятиями жилищно-коммунального хозяйства услуг может исчисляться многими десятками. Разобраться во всем этом многообразии подчас затруднительно даже самим коммунальщикам. При этом общие требования к порядку и срокам услуг ЖКХ продолжают меняться и совершенствоваться. 

Так, на смену Постановлению Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307 (с изменениями от 6 мая 2011 г.), установившему порядок предоставления коммунальных услуг гражданам приходит Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (пока еще не вступило в законную силу).

Платные и «бесплатные» услуги ЖКХ

В настоящее время бесплатных услуг ЖКХ не существует. Даже в том случае, если какая-то категория жильцов (допустим, лица, пользующиеся квартирой по договору социального найма) не оплачивает ту или иную услугу, либо оплачивает ее не полностью, за услуги платят другие субъекты – муниципалитеты, например.

Дело в том, что  сейчас жилищное законодательство провозглашает принцип платности оказываемых в коммунальной сфере услуг и работ.

Любая услуга, осуществляемая предприятиями ЖКХ в целях обслуживания и содержания жилого дома, должна быть оплачена, невзирая на наличие или отсутствие договоренности об этом с самими жильцами.

В свою очередь граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственников помещений в многоквартирных домах состоит из двух больших блоков платежей — платы за содержание и ремонт жилого помещения и платы за коммунальные услуги. Первый блок включает в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, отопление.

Особенностью данной разновидности платежей является регулируемость цен на коммунальные услуги.

Собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.

Заблуждение же относительно бесплатного характера ряда оказываемых управляющими компаниями услуг связано с тем, что жильцы зачастую путают договорные услуги с недоговорными.

Первые услуги обязаны оказываться в силу указания на них в договоре на управление многоквартирным домом (аварийные работы, промывка системы отопления и другие), вторые же оказываются по желанию самих жильцов (установка нестандартной сантехники, смена работоспособных элементов отопления и так далее).

И те, и другие услуги являются платными. Просто в первом случае жильцы на случай экстренной необходимости и в целях исключения разного рода аварийных ситуаций в будущем вносят плату ежемесячно.

Зачастую общее наименование такой платы — “за содержание и ремонт жилья”. Во втором случае плата вносится непосредственно за оказание дополнительных, так называемых “платных ” услуг, приобретаемых жильцами по своему усмотрению.

Периодичность такой платы, само собой, отсутствует, отсюда, собственно и “платность” подобного рода услуг.

Виды и периодичность оказания «бесплатных» услуг

Рекомендуемый перечень работ по содержанию жилых домов, выполняемых организацией по обслуживанию жилищного фонда, приведен в Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

С конкретным набором услуг по содержанию жилого дома можно ознакомиться в обслуживающей дом управляющей компании. Перечни вывешиваются на сайтах компаний, а также непосредственно в офисах для ознакомления всеми жильцами.

К обязательным услугам относятся:

  • Смена прокладок в водопроводных кранах, уплотнение сгонов, устранение засоров, регулировка смывных бачков, прочистка сифонов, притирка пробочных кранов в смесителях, набивка сальников, очистка бачка от известковых отложений.
  • Мелкий ремонт теплоизоляции, устранение течи в трубопроводах, приборах и арматуре.
  • Смена перегоревших электролампочек в помещениях общественного пользования, смена и ремонт штепсельных розеток и выключателей, мелкий ремонт электропроводки.
  • Проверка исправности канализационных вытяжек.

Подобные работы проводятся управляющей компанией при проведении технических осмотров и обходов.

  • Утепление чердачных перекрытий.
  • Ремонт, регулировка и испытание систем центрального отопления.
  • Утепление и прочистка дымовентиляционных каналов.
  • Замена разбитых стекол окон и дверей вспомогательных помещений.
  • Ремонт и укрепление входных дверей.

Данные работы проводятся при подготовке жилых зданий к эксплуатации в осенне-зимний период.

  • Озеленение территории, уход за зелеными насаждениями.
  • Удаление с крыш снега и наледей.
  • Очистка кровли от мусора, грязи, листьев.
  • Уборка и очистка придомовой территории.
  • Уборка жилых, подсобных и вспомогательных помещений.
  • Мытье окон, полов, лестничных маршей, площадок, стен, удаление пыли и т.д. в лестничных клетках.
  • Удаление мусора из здания и его вывозка.
  • Очистка и промывка стволов мусоропровода и их загрузочных клапанов.
  • Поливка тротуаров и замощенной территории.

Данные работы проводятся по мере необходимости в зависимости от загрязненности и частоты использования того или иного объекта. Например, уборка придомовой территории, очистка кабины лифта должны производиться ежедневно. Поливка тротуаров в жаркое время дня должна производиться не реже двух раз в сутки. При снегопадах значительной интенсивности уборка территорий от снега должна производиться непрерывно. Влажная уборка лестничных площадок и маршей осуществляется ежемесячно, а мытье окон, стен, дверей, подоконников, отопительных приборов, оконных решеток, чердачных лестниц и почтовых ящиков – каждую весну.

  • Укрепление водосточных труб, колен и воронок.
  • Расконсервирование и ремонт поливочной системы.
  • Снятие пружин на входных дверях.
  • Консервация системы центрального отопления.
  • Ремонт оборудования детских и спортивных площадок.

Проводятся при подготовке жилых зданий к эксплуатации в весенне-летний период. При этом стоит помнить, что периодичность выполнения тех или иных работ может меняться при выявлении неисправностей самими жильцами и необходимости экстренного их устранения. Например:

  • Разбитые стекла и сорванные створки окон, форточек, балконных дверей подлежат замене в летнее время в течение 3 суток, в зимнее – в течение 1 суток.
  • Входные двери в подъездах, наружная кирпичная кладка, течи в водопроводных кранах, трещины и неисправности в печах, дымоходах и газоходах, неисправности мусоропроводов и лифтов, протечки в отдельных местах кровли ремонтируются/устраняются в течение суток.
  • Неисправности в системе освещения общедомовых помещений устраняются в течение 7 суток.
  • Замена предохранителей, автоматических выключателей, рубильников, неисправности автоматов защиты стояков и питающих линий, неисправности в электроплите с ее отключением производятся/устраняются в течение 3 часов.
  • Повреждение кабелей, питающих жилой дом и отключение системы питания жилых домов или силового электрооборудования устраняются в течение 2 часов.

Сроки устранения отдельных неисправностей начинают течь с момента их обнаружения или заявки жильцов. Что же касается планового, текущего ремонта, то периодичность его осуществления принимается в пределах трех-пяти лет с учетом группы капитальности зданий, физического износа и местных условий.

Все вышеперечисленные услуги входят в обязательный набор и оплачиваются ежемесячно путем внесения платы за содержание и ремонт жилья.

Для того, чтобы повторно не оплачивать ранее уже оплаченную услугу необходимо обратиться в управляющую компанию, обслуживающую жилой дом, заполнить заявку на требуемую услугу и получить наряд-квитанцию. То же касается и всех дополнительных услуг, оказываемых сверх обязательного минимума.

Если выданной управляющей компанией квитанции на руках не имеется, то работник ЖЭКа может с полным на то основанием потребовать с жильца оплатить оказанную услугу по факту окончания работ, причем в завышенном размере.

Плата за коммунальные услуги и ее перерасчет

Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления). Плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом.

В соответствии со статьей 155 Жилищного кодекса РФ неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.

При временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемой исходя из нормативов потребления, осуществляется с учетом перерасчета платежей за период временного отсутствия граждан.

Перерасчет платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение возможен при временном отсутствии потребителя в занимаемом жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд.

Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего заявления, поданного в течение месяца после окончания периода временного отсутствия потребителя.

Для перерасчета к заявлению прилагаются документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя.

Такими документами могут являться справки о командировке, заверенные по месту работы, справки о нахождении на лечении, проездные билеты, счета за проживание в гостинице и так далее.

Перерасчет производится пропорционально количеству дней временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия с места его постоянного жительства и день прибытия на это место.

Вторым случаем изменения размера платы за коммунальные услуги является предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества, либо с перерывами, превышающими установленную законодательством продолжительность.

Допустимую продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также их качество определяется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г.

N 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».

Например, допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды составляет 8 часов в месяц, либо не более 4 часов единовременно. Для горячей воды правила те же самые.

В случае отклонения состава и свойств холодной или горячей воды от санитарных норм оплата холодного и горячего водоснабжения вообще не производится. Допустимая продолжительность перерываэлектроснабжения составляет 2 часа.

За каждый последующий час размер ежемесячной платы снижается на 0.15 процента.

Объем непредоставленного коммунального ресурса рассчитывается исходя из норматива потребления коммунальной услуги, количества потребителей (для водоснабжения, водоотведения, электроснабжения и газоснабжения) или общей площади жилых помещений (для отопления), а также времени непредоставления коммунальной услуги. Если исполнитель своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг, потребитель вправе потребовать от исполнителя возмещения понесенных убытков и уплаты неустойки.

В целях подтверждения факта предоставления услуг ненадлежащего качества потребитель должен уведомить об этом управляющую компанию, либо указанную ей аварийно-диспетчерскую службу.

Такое уведомление с указанием потребителем своей фамилии, имени и отчества, точного адреса проживания, а также вида непредоставленной коммунальной услуги делается в письменной форме или по телефону и подлежит регистрации в аварийно-диспетчерской службе.

В диспетчерской службе обязаны сообщить регистрационный номер заявки и время ее приема.

Если причины предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества известны, диспетчерская служба делает соответствующую отметку в журнале регистрации заявок, которая в дальнейшем будетявляется основанием для признания исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Таким же основанием является и акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который составляется по результатам проверки.

С конкретными примерами расчета изменения размера платы за предоставление услуг ненадлежащего качества можно ознакомиться в Письме Минрегиона РФ от 4 июня 2007 года №10611-ЮТ/07.

Источник: https://www.klerk.ru/law/articles/252845/

Ссылка на основную публикацию